功能点 |
说明 |
不限主叫 |
固话、手机、小灵通等均可以呼叫“ 400 企业热线” |
接听灵活 |
企业可以选择使用语音网关、固话、手机、小灵通等接听“ 400 企业热线”来电 |
呼叫前转 |
无需新增硬件设备投入，直接将热线呼入转移到企业现有 PBX 或交换机系统进行处理，或直接将呼叫转移到固话、手机、小灵通 |
一号多机 |
单个 400 号码可以对应多部话机 |
顺序振铃 |
一号多机时，按顺序选择一部空闲的话机振铃 |
随机振铃 |
一号多机时，随机选择一部空闲的话机振铃 |
同时振铃 |
一号多机时，所有空闲的话机同时振铃 |
IPPBX 功能 |
犹如给企业安装布置了一个 PBX ，且该 PBX 不受地域限制，特别适合有分支机构或需要提升公司形象的企业 |
总机功能 |
提供总机功能 |
人工值班模式 |
热线呼入后，直接接入企业总机，由总机进行分发处理 |
电脑值班模式 |
热线呼入后，播放提示音，提示用户拨打分机号 |
分时总机 |
针对上班及下班时间设定不同的总机，热线呼入后，在上班及下班时间分别接入到不同的总机 |
个性化总机提示音 |
电脑值班模式时，可以播放由企业设定的提示音，支持两种方式：传统录音及 TTS 文本语音转换 |
TTS 语音支持 |
企业只需提供文字，即可按照文字内容转换为总机提示音 |
分机内部通讯 |
不受地域限制，分机之间的呼叫通过 IP 网络进行；分机间的通讯免费 |
呼叫转移 |
通话过程中，可将呼叫转移到另一用户；呼叫转移通过 IP 网络进行，不受地域限制 |
同组代答 |
热线呼入振铃后，可使用另一部空闲话机接听来电 |
呼出功能 |
使用语音网关时，可通过 VoIP 进行呼叫，与传统电话相比，费用低廉 |
